做好干洗店生意顧客體驗很重要。服務項目的投資前景現在被越來越多人看好，干洗憑借這一特點成為“黑馬”，現在是主流的創(chuàng)業(yè)項目。干洗店生意想要做好的話，起先就是顧客，客戶體驗是很重要的。

　　“客戶體驗”是一種用戶在使用產品的過程中建立起來的主觀的感受。良好的用戶體驗有助于公司（店鋪）不斷完善產品或服務。對于服務性質行業(yè)的干洗店來說，客戶體驗同樣很重要。推薦閱讀：如今干洗店生意好做嗎

　　干洗店的客戶體驗主要包括兩個方面：干洗店的洗衣質量與干洗店員工的服務質量。消費者選擇將衣物送至干洗店清洗，原因之一就是能夠獲得自己不能實現的洗衣質量，因此干洗店要想贏得顧客，就需要為消費者提供高質的洗衣質量。干洗店的洗衣質量被消費者接受了。他們才會再次進店洗衣，并且會特意或不經意地幫助店鋪進行宣傳，讓他們的家人朋友都來光顧。

　　干洗店員工的服務質量主要體現在員工的服務態(tài)度上，“微笑服務”、“專業(yè)解答”這是作為干洗店員工需具備的方面。設想一下，假如自己就是進店洗衣的消費者，你會想要獲得什么樣的服務態(tài)度？是干洗店員工的親切接待、仔細解答，還是他們的不理不睬，態(tài)度惡劣，小編想大多數人還是跟小編一樣選擇前一種吧。因此，干洗店投資者在對店鋪經營管理時，一定要注意這個方面，兼顧洗衣質量與員工良好的服務態(tài)度，讓進店洗衣的消費者滿意而歸。

　　此外，精細化服務近段時間也被干洗行業(yè)人納入客戶體驗的一個方面。如今干洗店不只是為消費者提供衣物清洗服務，皮革制品的養(yǎng)護、奢侈品的清洗與養(yǎng)護、精工織補等方面也都逐漸成為干洗店的服務項目，為消費者提供更多、更精細化的服務。

　　清爽整潔的店面可以吸引顧客

　　干洗店店面狀況，是客戶較先能夠看到的，就好像人的外表，是給人頭一印象的指標。如果你的干洗店店面臟亂差，相信沒有客戶愿意到您的店里洗衣服。所以，盡量讓店面保持清爽整潔，給人干凈、舒服、可靠的感覺。