1.建立顧客和潛在顧客數(shù)據庫。你的顧客檔案里還應包括email地址。但是要注意一點，雖說email在今天必不可少，單它不應替代其它類型的交流。當然它既快又方便。但也有必要展示你花費了時間和精力創(chuàng)造了這樣一個印象深刻的消息。你的店里應有專人負責這個數(shù)據庫。它是你企業(yè)的活力源泉。沒有它，你就不能交流你的信息。

 

　　2.找出你的較佳顧客。如果你的企業(yè)一如往常，你的銷售額的80％是與20％的顧客實現(xiàn)的。一定要寫封個性化的信對他（她）到你的店里洗衣表示感謝。偶爾請他們到你的店里來參加一些特別的活動，或者給他們一個特別項目的年度優(yōu)惠卡以示感謝。換句話說，給他們一些特別關照。你可以想出一些對你的顧客特別適用的方式。關鍵的一點就是要把這件事做起來。

　　3.散發(fā)一些新消息。顧客喜歡讀一些與他們打交道的人的事情可是你不必象一個記者那樣撰寫一個基本的新聞發(fā)布稿。

 

　　記住要回答以下幾個因素：誰、什么、在哪兒，什么時候以及怎樣。什么是新聞？新雇員、雇員提升、新服務項目、企業(yè)變化、特別活動、參加座談會和會議。有些事情不必”大”才值得報道。試著做幾次你就會有給報紙和電臺投稿的感覺?！　?.一有機會就使用具有魔力的字眼。什么是具有魔力的字眼？這個有魔力的字眼就是“當然”。當顧客問“你能洗XX嗎”。這時就是使用魔力字眼“當然”的時候?；蛘弋斢腥苏f道“你能幫我修好XX嗎”這時只有一種回答”當然”。這個字眼非常友好也非常令人信服。教你的員工也學會使用這個字眼“當然”是顧客喜歡聽的一個字眼。

 

　　有8種使業(yè)務增長的建議。其中大多數(shù)需要更多的承諾。所有的都需要投入精力以及質量--大多數(shù)洗衣店都常常不能提供的質量的一慣性。有所不同的并不是你開始了什么，是后續(xù)的工作使你成為成功者。

 

　　有任何想法可以隨時撥打潔豐干洗網絡熱線電話400-620-5678，在線客服將為您詳細介紹潔豐干洗。