干洗店投資怎么處理好客戶的關(guān)系
時間:2018-09-26 02:58:05| 來源:
新聞資訊|
不管是什么店面可以說干洗店生意與顧客都是相輔相成的,投資者要處理好與客戶之間的關(guān)系。干洗店項目是如今許多人想加入進來的投資項目。那么,干洗店投資怎么處理好客戶的關(guān)系呢?
干洗店收益穩(wěn)定,可以說是風(fēng)險比較小的一個行業(yè),是適合需要穩(wěn)定事業(yè)的創(chuàng)業(yè)者較好的選擇,但需要提醒大家的是開
干洗店加盟是好的方式,而好的
干洗加盟品牌可讓干洗店輕松的獲得穩(wěn)定收益。推薦閱讀:
干洗店投資
如果加盟商想開一家成本在幾萬元左右的干洗店,可以選擇開一家規(guī)模比較小的干洗店,可以加盟一家減少加盟費的干洗店,減少加盟費開店成本會降低,小規(guī)模干洗店需要的
干洗設(shè)備比較少費用比較低,店面比較小租金比較低,也不需要聘請人員,掌握干洗技術(shù)自己便可以經(jīng)營,所以經(jīng)營成本也不高,幾萬元就可以開一家干洗店。例如潔豐干洗,減少加盟費,小規(guī)模干洗店3-5萬元左右的成本就可以承擔(dān)。干洗店怎么處理客戶關(guān)系,以下是潔豐干洗給我們提供的方法。

不要輕易與客戶發(fā)生沖突和誤解,遇到與客戶發(fā)生糾紛的經(jīng)營者和干洗店員工首先要冷靜下來,無論是誰都要保持冷靜的錯誤態(tài)度,讓客戶說出問題所在,然后想辦法解決問題,拿出自己的態(tài)度積極解決問題,這樣與客戶的糾紛就很少發(fā)生。與每一位顧客保持聯(lián)系將為干洗店帶來較多的生意。
在干洗店的旺季不能因為顧客多而忽視顧客的服務(wù)態(tài)度,作為一名服務(wù)人員應(yīng)該時刻記住微笑,熱情的服務(wù)態(tài)度,讓顧客感受到自己的熱情,從而使干洗店賺到更多的錢。當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時,也能讓顧客感受到你的體貼和熱情,給顧客留下良好的印象,使顧客成為你的老顧客。
在干洗店淡季要注意培養(yǎng)顧客對干洗店的信任,不要以為淡季生意少了無原則地降低成本,干洗衣服都洗過了,也許這樣的顧客看不到,但久而久之,顧客發(fā)現(xiàn)后,你就會失去大量的顧客。在淡季干洗店應(yīng)更加注重干洗店的洗滌質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)良的干洗工藝和好的服務(wù)打動顧客,留住顧客,從而給干洗帶來較多的效益。