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經(jīng)營(yíng)干洗店如何提高員工的服務(wù)質(zhì)量

時(shí)間:2020-09-05 05:38:42| 來(lái)源:干洗店指南|
文章摘要:有干洗行業(yè)專(zhuān)家曾坦言,干洗店服務(wù)的好壞,基本上就等于干洗店能夠獲利多少,而跟服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的,則是干洗店員工的服務(wù)意識(shí),所以說(shuō)員工較高的服務(wù)效率,對(duì)于干洗店的發(fā)
  有干洗行業(yè)專(zhuān)家曾坦言,干洗店服務(wù)的好壞,基本上就等于干洗店能夠獲利多少,而跟服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的,則是干洗店員工的服務(wù)意識(shí),所以說(shuō)員工較高的服務(wù)效率,對(duì)于干洗店的發(fā)展來(lái)說(shuō)尤為重要。所以作為干洗店的管理者,就需要知道自己?jiǎn)T工的服務(wù)質(zhì)量如何,并且想方設(shè)法提升員工的服務(wù)質(zhì)量,那么,經(jīng)營(yíng)干洗店如何提高員工的服務(wù)質(zhì)量呢?
  一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,嚴(yán)格的實(shí)施。
  俗話(huà)說(shuō)的好“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)提高干洗店員工的服務(wù)意識(shí),對(duì)她們而言相關(guān)制度也是一種約束,也是一種警醒,規(guī)章制度會(huì)促使他們正視服務(wù)的重要性,會(huì)更加完善妥當(dāng)?shù)淖龊妹恳豁?xiàng)服務(wù)。
  當(dāng)然該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤揭獓?yán)格貫徹,該人性化的地方也要盡可能的為員工著想,照顧員工們的感受,給他們一個(gè)人性化和諧的工作氛圍。此外,獎(jiǎng)罰分明也要非常的清晰,干洗店如果收益了,也要對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的表彰,以此激勵(lì)員工更加努力的運(yùn)營(yíng),起到一種加強(qiáng)促進(jìn)的作用。
  二、每月進(jìn)行一次總結(jié),同時(shí)適當(dāng)?shù)恼牟蛔阒帯?/div>
經(jīng)營(yíng)干洗店如何提高員工的服務(wù)質(zhì)量
  干洗店的經(jīng)營(yíng)者每月需要進(jìn)行一次總結(jié),了解員工的想法,以及干洗店在管理以及運(yùn)營(yíng)方面還有哪些不足之處,哪些方面需要加以整改;同時(shí)每月的面對(duì)面交談也可以鼓舞員工,調(diào)節(jié)他們的工作積極性。推薦閱讀:投資干洗店要對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有哪些了解
  三、親自上陣,鼓舞人心。
  以身作則,親自上陣,也是提高干洗店員工服務(wù)質(zhì)量的一種方式。干洗店經(jīng)營(yíng)者自己親力親為,做好表率,也是給員工樹(shù)立榜樣的關(guān)鍵時(shí)刻,也能夠拉近干洗店管理者跟干洗店員工的距離,有利于干洗店的和諧發(fā)展。
  經(jīng)營(yíng)干洗店如何提高員工的服務(wù)質(zhì)量?以上就是如何提高干洗店員工服務(wù)質(zhì)量有效的方式,感興趣的經(jīng)營(yíng)者不妨進(jìn)行了解與學(xué)習(xí),該類(lèi)信息收集于各大生意紅火的干洗店,相信對(duì)于廣大干洗店的經(jīng)營(yíng)者有很大的幫助!如果您想要知道更多關(guān)于干洗店投資方面的信息,可以聯(lián)系網(wǎng)站下方的在線(xiàn)客服進(jìn)行咨詢(xún)進(jìn)行咨詢(xún)。
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