干洗加盟店如遇顧客抱怨怎么辦@潔豐干洗
 

　　干洗加盟店如果遇到顧客抱怨該怎么辦？作為干洗加盟店的老板，常常會聽到各種抱怨，比如衣服洗得不干凈，沒有達到預期，也正是這些抱怨，影響了干洗加盟店的生意。正如一家高檔餐廳里有這樣一句話：“員工的任何一點點錯誤對顧客來說都是100%的，所以我們要用100%的努力，來換取顧客100%的滿意。”

　　比如有些顧客認為，一件舊的衣服送到干洗加盟店，經(jīng)過干洗和熨燙，就可以讓衣服像新買的時候那樣，他們不會考慮自己的衣服已經(jīng)穿了幾年了，自身有沒有少色陳舊，上面有沒有特殊污漬，自己的衣服質(zhì)量如何。他認為自己花錢了，就應該達到自己想要的結(jié)果，以至于去漬是你們干洗加盟店的事，干洗加盟店就應該有專業(yè)的能力，什么東西都可以洗掉?？傊?，你得給我洗一件全新的衣服出來。還有的顧客會說他這件衣服從買到現(xiàn)在一直都是在你這家店洗的，萬一出現(xiàn)問題也是你們給洗壞的。面對這樣的要求，我們很難達到，可以說是根本無法達到。洗衣師不是魔術(shù)師，并非所有的污漬都能去掉，首先是顧客自己的責任，干洗加盟店只能盡力去漬，而不應為之負責。衣服壞了應該看是什么情況，不可否認的是，衣服在穿著過程中也是有損害的，即使你穿的再愛惜也有，而正常洗滌過程中，也會對衣服有磨損什么的，衣服肯定會越來越舊。這些也是常理，顧客也必須認可這些。

　　潔豐在這方面就處理的很好，依據(jù)多年來的經(jīng)驗總結(jié)，前臺會在收衣時就詳細告知顧客可能會遇到的問題，讓顧客消費的清清楚楚、明明白白。也正是這些細節(jié)，造就了潔豐干洗加盟店極致的顧客服務能力，成為了今天的中國特許連鎖100強、中國知名洗衣品牌、商務部典型調(diào)查企業(yè)、商務部特許經(jīng)營備案企業(yè)、洗滌行業(yè)領(lǐng)導品牌，擁有11項國家專利成果的干洗設備，還有頂級設備與創(chuàng)新的革命性FBI健康洗衣技術(shù)和優(yōu)質(zhì)完善的服務體系等多項榮譽成果。

　　投資一家干洗店需要多少錢?如何控制干洗店成本

　　1、投資的規(guī)模成本是領(lǐng)先前提，只有足夠的資金投資才能讓投資更好的成功，創(chuàng)造更高的毛利，所以不要一味的選擇大型的干洗店進行投資，選擇合適的投資規(guī)模，能夠提升干洗店的投資成功率。推薦閱讀：洗衣店老板必看

　　2、投資的規(guī)模對不同的投資者也有一定的要求，經(jīng)營能力能夠駕馭的規(guī)模也有講究，規(guī)模較大的干洗店對經(jīng)營者的能力要求較高，需要為干洗店創(chuàng)造足夠的毛利，所以需要慎重選擇。

　　以上就是對投資一家干洗店需要多少錢的分析，希望對你有所幫助，如果還有其他問題可以閱讀網(wǎng)站其他文章，或者咨詢在線客服。