一個汽車記者剛試完幾輛龐帝亞克轎車后寫道：“龐帝亞克還是那么令人興奮”。這句格言被視為市場營銷中的定位陳述，現(xiàn)已使那家公司受益多年。每當顧客到龐帝亞克汽車經(jīng)銷商那兒時他們期待著看到“令人興奮的”產(chǎn)品。今天所有的顧客都期待著興奮。他們躲避著枯燥乏味。顧客來洗衣店不單單是為了洗衣服，他們還想從中能找到一些樂趣。其它不同的展示又怎樣呢？或者在特定的日子做曲奇又如何呢？香味會產(chǎn)生大量的令人興奮的東西。而要完成這一點你只需一臺小小的爐子。不要忘了專業(yè)樣品的巨大力量。每周畫點什么，為你的顧客創(chuàng)造一些興趣和快樂。雖然說這些是針對小干洗店的一些建議，但這些想法也適用于其它業(yè)務(wù)包括一些服務(wù)公司。能把顧客吸引進干洗店至來的東西同樣也能對其它企業(yè)有效果。如果你為顧客創(chuàng)造一個積極的經(jīng)歷，他們就會期待著到你的店里來洗衣。

        在夏天的每周都找出一天來提供專業(yè)小點心。在冬天，你可以提供咖啡，并且每周還可以提供一次多納圈。你的員工是不是為一些特別的節(jié)日穿著打扮？等等。這些都是為洗衣店提的一些建議。如果不是從事洗衣店的這種零售業(yè)務(wù)那又該怎么辦呢？一定要想你的顧客和潛在顧客展示出你的公司積極進取、樂觀向上的一面。記住，死板、枯燥無味在今天根本就行不通。

 

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